Perguntas e Respostas
Perguntas e Respostas
Aqui você encontra respostas rápidas sobre acesso ao AVA, notas, avaliações, matrícula/rematrícula e suporte.
Como posso começar a estudar minhas disciplinas online?
Entre no AVA e comece pela sessão inicial, onde há tutoriais de uso, calendário acadêmico e um roteiro com Trilhas de Aprendizagem (vídeos, slides, e-books e mapas). Há também um encontro de ambientação gravado. Se precisar, fale com o tutor pela aba de mensagem.
Como posso ver minhas notas na plataforma?
No AVA, entre na disciplina e clique em “Notas”. Você verá as notas por atividade e a nota final. Em geral, acima de 6 aparece como aprovado e abaixo de 6 como reprovação.
Como são feitas as avaliações e qual nota preciso para ser aprovado?
Normalmente são 3 partes: Atividade Reflexiva (2,5) + Atividade de Estudo (2,5) + Prova (5,0), totalizando 10 pontos. Para aprovação, precisa de média mínima 6.
Como faço para solicitar uma segunda chamada ou uma prova substitutiva?
Se você perdeu a prova presencial, pode pedir 2ª chamada (com taxa), seguindo calendário e comunicados. A substitutiva serve para quem não atingiu a média e substitui a nota da prova regular (também com taxa). A solicitação é feita via central de relacionamento dentro dos prazos.
Como posso saber se preciso fazer a prova substitutiva?
Veja sua soma final na aba “Notas” do AVA. Se ficar abaixo de 6, precisa da substitutiva; se for 6 ou mais, está aprovado.
Como posso realizar minha rematrícula para o próximo trimestre?
A rematrícula abre conforme o calendário. Você faz no Sistema Acadêmico em “Matrícula”, escolhe disciplinas, aceita o contrato e gera o boleto. Após pagar, as disciplinas costumam liberar em até 72 horas úteis (processamento).
Quanto tempo leva para as disciplinas ficarem disponíveis após a matrícula ou rematrícula?
Em torno de 72 horas úteis depois da confirmação do pagamento.
Posso fazer matrícula após o período de matrícula oficial?
Em geral, não. O período de rematrícula costuma ser mais amplo e os alunos são avisados antes do encerramento para não perderem o prazo.
Como faço para acessar o AVA?
Faça login no Sistema Acadêmico com suas credenciais (matrícula e CPF como senha, conforme indicado), vá na barra lateral e clique em “AVA” para entrar no ambiente.
Como faço para recuperar minha senha do AVA?
Use “Esqueci minha senha” na tela de login para receber uma nova senha no e-mail cadastrado. Se não funcionar, o polo pode resetar manualmente.
Onde posso acessar os materiais de estudo?
Dentro de cada disciplina no AVA, na seção de Material de Estudo, organizados em trilhas (vídeos, slides, e-books, mapas).
Posso baixar os materiais para estudar offline?
Sim, é possível baixar os materiais disponíveis, respeitando direitos autorais e a organização dos conteúdos.
Como faço para participar dos encontros ao vivo?
No horário da aula, acesse o AVA, entre na disciplina e vá em “Sala de Aula Virtual” → “Entrar na Sessão”. A sala costuma liberar quando o professor já estiver presente.
Como saber a data de entrega das atividades?
O prazo aparece no calendário acadêmico (no site) e também dentro da própria atividade no AVA.
Posso entregar uma atividade após o prazo?
Normalmente não, salvo situações excepcionais (regime excepcional) ou prorrogação autorizada por tutor/coordenação.
Estou com problema na plataforma, o que faço?
Procure seu polo ou o responsável pela matrícula para orientação e encaminhamento ao suporte adequado.
Meu sinal caiu na prova presencial, o que faço?
Avise imediatamente o aplicador/fiscal para registrar a ocorrência. Se necessário, você poderá ter orientação para uma nova tentativa para não ser prejudicado.
Preciso comentar nas atividades ou fóruns?
Sim. A participação em fóruns/comentários conta para a nota final e ajuda no aprendizado.
Como posso tirar dúvidas com o tutor?
Na disciplina do AVA, clique na foto do tutor (geralmente no topo/início da disciplina) e envie uma mensagem.
Quais são os critérios de aprovação?
Atingir média mínima 6, somando as avaliações/atividades da disciplina.
Posso revisar minha prova após a avaliação?
Sim. Depois de encerrado o período de avaliação, você pode solicitar revisão para esclarecimentos/recursos.
Como é feito o cálculo da minha nota final?
Soma de 2,5 (Atividade de Estudo) + 2,5 (Atividade Reflexiva) + 5,0 (prova presencial), total de 10 pontos.