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Perguntas e Respostas

Perguntas e Respostas

Aqui você encontra respostas rápidas sobre acesso ao AVA, notas, avaliações, matrícula/rematrícula e suporte.

Como posso começar a estudar minhas disciplinas online?

Entre no AVA e comece pela sessão inicial, onde há tutoriais de uso, calendário acadêmico e um roteiro com Trilhas de Aprendizagem (vídeos, slides, e-books e mapas). Há também um encontro de ambientação gravado. Se precisar, fale com o tutor pela aba de mensagem.

Como posso ver minhas notas na plataforma?

No AVA, entre na disciplina e clique em “Notas”. Você verá as notas por atividade e a nota final. Em geral, acima de 6 aparece como aprovado e abaixo de 6 como reprovação.

Como são feitas as avaliações e qual nota preciso para ser aprovado?

Normalmente são 3 partes: Atividade Reflexiva (2,5) + Atividade de Estudo (2,5) + Prova (5,0), totalizando 10 pontos. Para aprovação, precisa de média mínima 6.

Como faço para solicitar uma segunda chamada ou uma prova substitutiva?

Se você perdeu a prova presencial, pode pedir 2ª chamada (com taxa), seguindo calendário e comunicados. A substitutiva serve para quem não atingiu a média e substitui a nota da prova regular (também com taxa). A solicitação é feita via central de relacionamento dentro dos prazos.

Como posso saber se preciso fazer a prova substitutiva?

Veja sua soma final na aba “Notas” do AVA. Se ficar abaixo de 6, precisa da substitutiva; se for 6 ou mais, está aprovado.

Como posso realizar minha rematrícula para o próximo trimestre?

A rematrícula abre conforme o calendário. Você faz no Sistema Acadêmico em “Matrícula”, escolhe disciplinas, aceita o contrato e gera o boleto. Após pagar, as disciplinas costumam liberar em até 72 horas úteis (processamento).

Quanto tempo leva para as disciplinas ficarem disponíveis após a matrícula ou rematrícula?

Em torno de 72 horas úteis depois da confirmação do pagamento.

Posso fazer matrícula após o período de matrícula oficial?

Em geral, não. O período de rematrícula costuma ser mais amplo e os alunos são avisados antes do encerramento para não perderem o prazo.

Como faço para acessar o AVA?

Faça login no Sistema Acadêmico com suas credenciais (matrícula e CPF como senha, conforme indicado), vá na barra lateral e clique em “AVA” para entrar no ambiente.

Como faço para recuperar minha senha do AVA?

Use “Esqueci minha senha” na tela de login para receber uma nova senha no e-mail cadastrado. Se não funcionar, o polo pode resetar manualmente.

Onde posso acessar os materiais de estudo?

Dentro de cada disciplina no AVA, na seção de Material de Estudo, organizados em trilhas (vídeos, slides, e-books, mapas).

Posso baixar os materiais para estudar offline?

Sim, é possível baixar os materiais disponíveis, respeitando direitos autorais e a organização dos conteúdos.

Como faço para participar dos encontros ao vivo?

No horário da aula, acesse o AVA, entre na disciplina e vá em “Sala de Aula Virtual” → “Entrar na Sessão”. A sala costuma liberar quando o professor já estiver presente.

Como saber a data de entrega das atividades?

O prazo aparece no calendário acadêmico (no site) e também dentro da própria atividade no AVA.

Posso entregar uma atividade após o prazo?

Normalmente não, salvo situações excepcionais (regime excepcional) ou prorrogação autorizada por tutor/coordenação.

Estou com problema na plataforma, o que faço?

Procure seu polo ou o responsável pela matrícula para orientação e encaminhamento ao suporte adequado.

Meu sinal caiu na prova presencial, o que faço?

Avise imediatamente o aplicador/fiscal para registrar a ocorrência. Se necessário, você poderá ter orientação para uma nova tentativa para não ser prejudicado.

Preciso comentar nas atividades ou fóruns?

Sim. A participação em fóruns/comentários conta para a nota final e ajuda no aprendizado.

Como posso tirar dúvidas com o tutor?

Na disciplina do AVA, clique na foto do tutor (geralmente no topo/início da disciplina) e envie uma mensagem.

Quais são os critérios de aprovação?

Atingir média mínima 6, somando as avaliações/atividades da disciplina.

Posso revisar minha prova após a avaliação?

Sim. Depois de encerrado o período de avaliação, você pode solicitar revisão para esclarecimentos/recursos.

Como é feito o cálculo da minha nota final?

Soma de 2,5 (Atividade de Estudo) + 2,5 (Atividade Reflexiva) + 5,0 (prova presencial), total de 10 pontos.